Die Ombudsfrau nimmt mit den Parteien das Gespräch auf und versucht, zwischen den Parteien zu vermitteln.

Aufsicht

Die Ombudsfrau untersteht dem Verein Ombudsstelle der Spitex-, Alters- und Behinderteninstitutionen Graubünden, dem sie – unter Wahrung der Anonymität – regelmässig Bericht über ihre Tätigkeit erstattet.